Предисловие.
Живу я в городе Сергиев Посад, на самой его окраине в частном секторе. С интернетом дела обстоят не лучшим образом.
Выделенную линию в частный сектор не ведёт ни одна компания.
Лицензию на использование
DSL технологии монополизировала местная телефонная компания, которая на деле не способна обеспечить всем доступ в интернет, по причине устаревшего оборудования. (Всякие там уплотнители на линии и прочая хрень).
Спутниковый интернет меня не устраивал своей обратной связью и неадекватными тарифами.
В своё время я перепробовал
Dial Up и
GPRS модемы, но с современным интернет контентом их скоростей,мягко говоря стало не хватать.
До недавнего времени был ещё вариант - самопальная
WI-FI сетка со шлюзом в инет.
Энтузиаст (далее именуемый админ) сворганил
WI-FI мост с ближайшей многоэтажкой и поднял билинговую систему. За вполне умеренную плату у всех желающих жителей частного сектора появился интернет.
Со временем сеть росла, глюков становилось больше, соединение всё хуже, а взаимодействие с админом осложнилось мягко говоря его пофигизмом. Возможно я и дальше бы терпел все издевательства, но в нашем городе появился
3g интернет. Я не являюсь поклонником данной технологии, но
4g всё равно в ближайшем будущем не предвидится. Оценив уровень сигнала и тарифную сетку, в ближайшем салоне купил
MegaFon3G Modem.
Установка и настройка драйверов на мой Debian GNU/Linux заняла всего минут 20. Скорость обнаружилась вполне сносной-порядка 2.5 Мб/с. Воодушевлённый всем этим я подключил акцию "Безлимитный интернет" и проплатил за первый месяц. Радость моя продлилась не больше трёх дней. Затем начались неприятные явления в виде ужасно долгих пингов, временами сильного падения скорости. Через неделю скорость уже не поднималась выше 20 Кб/с ((((
Когда пинги дошли до
30000 мс, я не выдержал и позвонил в службу тех поддержки MegaFon.
Пробежав по пунктам предложенного меню - выбрал соединение со специалистом. Время ожидания скрасила постоянно заикавшаяся мелодия ... Через минут пять специалист технической поддержки - девушка с приятным голосом мне ответила)
Разговор был не быстрым. Множество совершенно ненужных советов, наподобие: перезагрузить комп, модем, вынуть
SIM карту и переустановить драйвер... Короче говоря весь упор делался на то что бы доказать - это моя проблема, а у них всё отлично работает. После долгих попыток впарить мне сказку о поломке модема, девушка сдалась и начала искать неисправность в другом месте.
Узнав мое место положение заявила что, в моём районе неисправна одна из двух точек доступа. Так же она сообщила сроки исправления проблемы, после чего разговор закончился.
Я и не надеялся о скором исправлении неисправности. Но в назначенный день всё пришло в норму)
Вывод:
Качество сервиса обслуживания клиентов у операторов мобильной связи всё же растёт, хотя иногда требуется немало настойчивости для получения необходимых сведений.
